常见问题

监测范围根据具体主题配置，一般覆盖新闻媒体、社交平台、论坛、短视频评论区等公开网络信息源。具体覆盖清单会在方案定制阶段与您确认，按需调整监测主题和关键词分组。

更详细的监测维度可参考 服务目录 中的说明。

可以。监测主题完全按您的需求配置，支持品牌词、产品词、行业词、竞品词等不同维度。关键词分组越细致，监测结果越贴近实际关注点。

我们覆盖主流公开信息源，但无法承诺百分百全网无遗漏。公开信息的抓取受平台接口、访问权限和反爬机制影响，服务以实际可获取的公开数据为边界。

报告以文档形式交付，包含监测数据汇总、趋势分析、重点信息摘录和结论建议。根据合作周期，可提供日报、周报或专项分析报告。

报告中以图表和文字结合的方式呈现，包括信息量趋势、来源分布、情感倾向、热门内容排序等维度，便于直接用于内部汇报或决策参考。

合作周期按项目需求确定，通常以月度为单位起订。具体周期和交付频次在 方案定制阶段 根据您的监测目标和预算协商确定。

需求沟通和方案确认一般需要 3-5 个工作日，确认后即可启动配置和试运行。具体时间取决于需求复杂度和您的确认节奏。

监测数据定时抓取更新，抓取频率根据信息源的更新节奏和您的需求设置。重要舆情预警会按约定方式及时通知，常规数据在报告中汇总呈现。

服务仅采集公开可访问的网络信息，不涉及非公开数据和个人隐私。所有监测行为遵守相关法律法规和平台使用规范。